Заказ услуг. Информация для клиентов


Обратите внимание, что:

  - в разрезе накрутки посещаемости, наш сервис специализируется на предоставлении качественных технологичных услуг, предоставляет клиентам индивидуальные настройки под каждый коммерческий проект, именно поэтому, под каждый заказ необходима разработка и настройка проекта; на разработку, настройку и тестирование нового заказа (проекта) нам потребуется время (до 10 рабочих дней, в зависимости от сложности разрабатываемого проекта и текущей загрузки технических специалистов); возможна внеочередная разработка проектов, стоимость услуги от 50 долларов;

  - коммерческие проекты разрабатываются и тестируются нашими техническими специалистами, согласно ТЗ (брифов), предоставленных клиентами при подаче заявки на разработку коммерческого проекта, согласно очереди, с учётом приоритетности заказов, в рабочие дни, с вторника по четверг, с 11.00 до 17.00 мск); разработка проектов в другие дни недели, в субботу и праздничные дни возможна по согласованию с менеджером, за дополнительную оплату; услуга предоставляется на платной основе (от 0 до 250 долларов / проект);

  - поступившие от заказчиков обращения обрабатываются в рабочие дни, в рабочее время (пн-пт, с 11.00 до 17.00 мск);

  - реактивация ранее приостановленных проектов осуществляется рабочие дни, в рабочее время (пн-пт, с 11.00 до 17.00 мск);

  - клиенты не разрабатывают, не настраивают и не могут самостоятельно внести изменения (в т.ч. активировать/деактивировать) активные коммерческие проекты, все эти действия осуществляются исключительно нашими техническими специалистами, путём написания заказчиком запроса в Службу Поддержки ЕАСУП;

  - заказы на услуги не требующие разработки (например, услуга накрутки просмотров YouTube), обрабатываются автоматически, круглосуточно, без выходных, без участия оператора и не требуют обращения в Службу Поддержки ЕАСУП;

Для того, чтобы заказать любую из услуг в рамках сервиса "Коммерческий трафик", за исключением услуг, не требующих разработки (услуг, предоставляемых автоматически без участия оператора через формы онлайн-заказа), заказчикам необходимо:

А. НОВЫЕ заказчики
  • зарегистрироваться в биллинг-системе ЕАСУП: Регистрация/Авторизация
  • сообщить оператору о своём намерении стать клиентом сервиса "Коммерческий трафик", открыв новый тикет в тикет-системе ЕАСУП, с соответствующим сообщением (заказчику необходимо в произвольной форме сообщить оператору о своем желании воспользоваться сервисом Коммерческий трафик, указав URL сайта, необходимые суточные/месячные объёмы трафика; при желании, вы можете предоставить краткое описание проекта, описав предполагаемый алгоритм и цели);
  • дождаться обработки тикета оператором (до 2х рабочих дней, обычно быстрее; после обработки тикета оператором Вы получите уведомление в теле тикета об активации профиля + в меню 'Товары/Услуги' биллинг-панели появится новый пункт 'Коммерческий трафик');
  • в случае, если Вам будет предложено предоставить ТЗ, разработайте и предоставьте в ответном сообщении ТЗ, в соответствии указанному менеджером/оператором формату (строго по пунктам);
  • дождитесь отработки Вашего ТЗ ответственным специалистом (1-2 рабочих дня, обычно быстрее), в ответ вы получите форму с указанием стоимости разработки проекта, предложенной группой трафика, сроками и условиями разработки проекта;
  • внимательно ознакомьтесь с условиями, стоимостью и тарификацией вашего нового проекта, будьте готовы пополнить баланс аккаунта на указанную в ответной форме сумму;

Б. ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЕ заказчики и ПАРТНЁРЫ не использующие API
  • обратиться к менеджеру любым удобным Вам способом (с целью оптимизации времени реакции на обращения, рекомендуем Вам открыть новый тикет), и сообщить о своём намерении запустить новый проект. Порядок действий аналогичен алгоритму заказа услуги для новых заказчиков, за исключением регистрации. Не забывайте, что на момент передачи нового заказа в разработку на баланса вашего аккаунта должна быть сумма, достаточная для 100% покрытия стоимости разработки нового проекта.


Для инициирования разработки нового заказа (проекта) (в т.ч. и для услуги 'Тестовый трафик'), в теле обращения (тикета), при подаче заявки на разработку нового проекта, заказчику необходимо указать следующую информацию:

  • контактное лицо, телефон, емейл, ICQ;
  • WebMoney WMID (может быть использован для верификации);
  • группу трафика (при необходимости, менеджер сам посоветует Вам нужную группу трафика);
  • URL нового проекта (URL или URL’ы точек входа);
  • рефереры (полный URL), с указанием приоритетов;
  • при необходимости: ключевые слова (фразы) для настройки опции 'Поисковый трафик'
  • при необходимости: критерии таргетинга по времени суток и дням недели;
  • при необходимости: критерии гео-таргетинга (страна/регион);
  • суммарную 'длительность посещения' всего сайта (длительность презентации);
  • количество переходов/'просмотренных страниц', при необходимости: алгоритм 'перемещения' по сайту (при необходимости: список URL и/или маску и/или поисковую фразу(ы)), ориентировочную длительность посещения каждой страницы
  • при необходимости: условие выхода с сайта или точку выхода, если данный параметр регламентируется заказчиком;
  • любую другую информацию, которая поможет менеджеру настроить проект под Ваши цели/потребности;

Общая информация по разработке проектов.
Пройдя процедуру согласования ТЗ, требований и стоимости, после внесения заказчиком предварительной оплаты, достаточной на 100% погашение раскодов на разработку нового проекта, ТЗ передаётся в разработку. На разработку, настройку и тестирование нового коммерческого проекта, согласно регламента, в базовом варианте, отводится до 10 рабочих дней. По факту разработки проекта, после его настройки и тестирования, заказчик получает уведомление с предложением активировать разработанный проект и датой возможной активации. В большинстве случаев, новые проекты могут быть активированы на протяжении суток. Фактическое время активации проекта зависит от содержания проекта, дня недели и загрузки серверов на момент активации. По факту активации проекта заказчик получит соответствующее уведомление, с датой и временем активации проекта, при этом трафик поступит на сайт заказчика в течении 5 минут, сразу же после активации проекта. Заказчик имеет возможность отслеживать ход выполнения проекта в режиме онлайн, используя стандартный функционал GoogleAnalitycs и/или Яндекс.Вебмастер (Яндекс Вебвизор).

Для реактивации приостановленных проектов, в т.ч. с неиспользованным авансом, заказчику необходимо повторно обратиться к менеджеру (можно позвонить или написать на емейл, но лучше открыть новый тикет в ЕАСУП), и сообщить менеджеру о своём намерении реактивировать проект, указав ID проекта и/или его URL, желаемую дату активации ранее деактивированного проекта. По факту реактивации проекта заказчик получит стандартное уведомление с датой и временем фактической активации проекта. Обратите внимание, что внесение изменений в приостановленные и/или неактивные проекты, вне зависимости от причины остановки/деактивации, оплачивается дополнительно. Стоимость внесения изменений в ранее разработанные проекты зависит от структуры и частоты внесения изменений и обсуждается с каждым клиентом индивидуально.

Pеактивация ранее приостановленных проектов без внесения изменений выполняется бесплатно. Важно понимать, что факт внесения заказчикомоплаты на баланс аккаунта не является основанием для автоматической реактивации неактивных проектов. Для рективации неактивного проекта заказчику необходимо открыть новый тикет в ЕАСУП, и сообщить о своём желании реактивировать проект, указав ID проекта и/или его URL, желаемую дату активации ранее деактивированного проекта. Реактивация деактивированных проектов выполняется согласно графика и зависит от содержания проекта, дня недели и текущей загрузки серверов на момент подачи заказчиком заявки на реактивацию проекта.

Следует помнить, что разработка, настройка и тестирование сложных проектов могут быть начаты с нашей стороны только после внесения 100% предоплаты за разработку проекта, и могут занимать до 10 рабочих дней. Сумма средств, потраченная заказчиком на разработку коммерческих проектов, безусловно, не подлежит возврату. Настоятельно рекомендуем заказчикам поддерживать на балансе аккаунта позитивный баланс, достаточный для оплаты 3-х суток активности услуг, своевременно подавать заявки на разработку новых проектов и/или доработку активных проектов, предоставив в полном объёме вводные характеристики и, при необходимости, выполнив рекомендации менеджера /технического специалиста.

Хранение настроек проектов.
Обратите внимание, что разработанные ранее деактивированные проекты (вне зависимости от причины их деактивации) не хранятся на наших серверах вечно!
Неактивные проекты (настройки неактивных проектов пользователей) сохраняются на наших серверах на протяжении 30 дней от даты крайней активности, после чего автоматически удаляются, т.е., при необходимости повторной активации (реактивации), проект будет разрабатываться с нуля, что потребует повторного 100% внесения платы за разработку проекта. Для того, чтобы сохранить настройки разработанного ранее проекта на срок 90 дней, подайте менеджеру заявку на сохранение проекта. Услуга сохранения проекта на срок до 30 дней (когда проект находится на автосохранении) - бесплатна, за каждые последующие 60 дней - 10$/разово.

Что-то непонятно? Остались вопросы?
Обращайтесь в Службу поддержки, мы с удовольствием Вас проконсультируем!